Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88cx
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 88cx. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Tổng quan
Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với 88cx — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 88cx ("Chúng tôi", "88cx"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 88cx, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.
Phạm vi áp dụng: Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua website 88cx.app và bất kỳ ứng dụng di động liên quan nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, slot game, e-sport và các sản phẩm giải trí khác được triển khai trong tương lai.
Sửa đổi Điều Khoản: 88cx có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Ngôn ngữ điều chỉnh: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 88cx ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Tóm tắt điều khoản
Tài liệu này gồm 8 nhóm điều khoản chính, bao quát toàn bộ quy trình từ đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính đến quy tắc cá cược và chính sách khuyến mãi.
Tài khoản người dùng
Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 88cx, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88cx. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để 88cx đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Điều kiện đăng ký: Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau khi đăng ký:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
- Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
- Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trên bất kỳ nền tảng giải trí trực tuyến nào.
Xác minh danh tính (KYC): 88cx có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie với giấy tờ tuỳ thân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch đạt ngưỡng nhất định. Từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến đình chỉ hoạt động rút tiền hoặc đóng tài khoản.
Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 88cx không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo cho 88cx ngay lập tức qua kênh hỗ trợ trực tuyến.
Xác minh danh tính bắt buộc
Tài liệu yêu cầu: CCCD/CMND hợp lệ, ảnh selfie cùng giấy tờ và xác nhận địa chỉ. Quy trình thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Vi phạm sẽ dẫn đến phong toả toàn bộ số dư.
Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ 88cx. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Hành vi người dùng
Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Của Người Dùng
Khi sử dụng nền tảng 88cx, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và tránh các hành vi bị cấm dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý phù hợp.
Cung cấp thông tin trung thực
Người dùng phải cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật kịp thời mọi thay đổi liên quan đến thông tin tài khoản.
Sử dụng tài khoản cá nhân
Tài khoản 88cx chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Không được dùng tài khoản để thực hiện giao dịch thay mặt người khác.
Nghiêm cấm gian lận
Mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống, lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc cấu kết với nhân viên nhằm trục lợi đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.
Nghiêm cấm rửa tiền
88cx nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.
Không sử dụng bot/phần mềm hỗ trợ
Việc sử dụng phần mềm tự động, bot đặt cược, công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ kỹ thuật khai thác nào khác đều bị cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
Không cho người dưới 18 tuổi sử dụng
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo không để người chưa đủ 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản 88cx của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
Quy tắc cá cược
Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Kết Quả
Tất cả các lệnh đặt cược được thực hiện trên nền tảng 88cx đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một lệnh đặt cược được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
Hủy lệnh cược: Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể tự ý hủy hoặc thay đổi lệnh đó ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong từng sảnh game cụ thể (ví dụ: tính năng "Cash Out" trong cá cược thể thao nếu có).
Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược không chính xác, 88cx có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng. 88cx không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet phía người dùng.
Giải quyết kết quả: Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp trò chơi và tổ chức thể thao được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 88cx là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
Giới hạn cược: 88cx áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, cấp độ tài khoản và điều kiện thị trường. Thông tin giới hạn cụ thể được hiển thị trong giao diện của từng sảnh game.
Nguyên tắc trò chơi công bằng
Toàn bộ game trên 88cx sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố minh bạch trong phần thông tin của từng tựa game.
Tỷ lệ kèo & cập nhật
Tỷ lệ kèo thể thao và e-sport được cập nhật liên tục theo thời gian thực. 88cx có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi lệnh cược được xác nhận để phản ánh biến động thị trường.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
Tài chính & giao dịch
Điều Kiện Nạp Tiền, Rút Tiền & Thanh Toán
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 88cx được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 88cx không chấp nhận bất kỳ loại tiền tệ nước ngoài nào hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) cho các giao dịch nạp rút thông thường.
Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank và các ngân hàng đối tác khác. Danh sách phương thức cập nhật được hiển thị trong trang nạp tiền của tài khoản.
Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay thường được xác nhận trong vòng 1–2 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý thủ công bởi đội ngũ tài chính 88cx. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là dưới 30 phút trong giờ làm việc và không quá 4 giờ trong thời gian cao điểm. 88cx có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
Trách nhiệm người dùng: Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền khớp chính xác với thông tin định danh tài khoản 88cx. 88cx không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị thất lạc do người dùng cung cấp thông tin sai.
Phí giao dịch: 88cx hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, và 88cx không kiểm soát hay chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Phòng chống rửa tiền: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong phạm vi có thể. Nghiêm cấm chuyển tiền giữa tài khoản 88cx của những người dùng khác nhau. Mọi giao dịch bất thường có thể bị giữ lại để điều tra theo quy trình AML (chống rửa tiền).
Nạp tiền siêu tốc
1–2 phút qua MoMo và ZaloPay. Số dư cập nhật tức thì để bạn không bỏ lỡ cược nào.
Rút tiền dưới 30 phút
Xử lý nhanh trong giờ làm việc. Yêu cầu rút tiền từ 50 triệu VNĐ trở lên cần xác minh bổ sung.
Giao dịch 100% VNĐ
Không phí chuyển đổi ngoại tệ. Toàn bộ số dư hiển thị và giao dịch bằng Đồng Việt Nam.
Ưu đãi & khuyến mãi
Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi & Thưởng
88cx cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP cho người dùng đã đăng ký. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.
Điều kiện vòng cược (Wagering)
Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ ràng bằng tiếng Việt trong trang chi tiết từng chương trình — không có điều kiện ẩn.
Thời hạn sử dụng thưởng
Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động. Thời hạn sử dụng được tính từ thời điểm thưởng được kích hoạt vào tài khoản.
Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cấu kết đặt cược đối nghịch, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
Áp dụng theo từng sản phẩm
Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các sản phẩm cụ thể như nổ hũ, casino live hoặc cá cược thể thao. Vòng cược thực hiện trên sản phẩm ngoài phạm vi sẽ không được tính vào điều kiện hoàn thành.
Không chuyển nhượng thưởng
Tiền thưởng và các ưu đãi được cấp cho tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi thành tiền mặt ngoài quy trình hoàn thành điều kiện vòng cược.
Quyền điều chỉnh chương trình
88cx có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi được thông báo trên trang khuyến mãi ít nhất 24 giờ trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp.
Quản lý tài khoản
Tạm Khóa, Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24/7. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút số dư còn lại cần được hoàn tất và xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.
Tự loại trừ (Self-exclusion): 88cx cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng muốn tạm dừng hoặc giới hạn hoạt động cá cược. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược và các chương trình khuyến mãi sẽ bị tạm ngừng. Để biết thêm về công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
Đình chỉ do vi phạm: 88cx có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, vi phạm Điều Khoản, hoạt động bất thường, yêu cầu điều tra pháp lý hoặc khi cần bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống. Trong thời gian điều tra, số dư tài khoản có thể bị tạm giữ.
Hậu quả của vi phạm nghiêm trọng: Trong trường hợp xác nhận vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản giả mạo, lạm dụng khuyến mãi có hệ thống), 88cx có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thắng cược, đóng vĩnh viễn tài khoản và từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới trong tương lai từ người dùng đó.
Khiếu nại: Nếu người dùng cho rằng tài khoản bị đình chỉ không đúng, có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. 88cx cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Tự loại trừ linh hoạt
Chọn khoảng thời gian tạm dừng phù hợp với bạn: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Hệ thống kích hoạt ngay lập tức sau khi yêu cầu được xác nhận.
Quy trình khiếu nại minh bạch
Mọi khiếu nại về đình chỉ tài khoản được xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Người dùng có thể cung cấp bằng chứng bổ sung để hỗ trợ quá trình xem xét.
Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào.
Pháp lý & trách nhiệm
Giới Hạn Trách Nhiệm & Miễn Trừ Nghĩa Vụ
Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88cx và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 88cx, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại uy tín.
Tính khả dụng dịch vụ: 88cx nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có sự cố hoặc gián đoạn. Các gián đoạn có thể xảy ra do bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 88cx (force majeure). Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng khi có bảo trì theo kế hoạch.
Nội dung của bên thứ ba: Nền tảng 88cx tích hợp game và nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. 88cx không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hoặc sự khả dụng của các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp. Người dùng sử dụng các dịch vụ này theo điều khoản của nhà cung cấp tương ứng.
Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm. 88cx không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ từ các quyết định cá cược của người dùng.
Luật điều chỉnh: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được cả hai bên thống nhất.
Khả năng tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.
Nguyên tắc pháp lý quốc tế
Điều Khoản được soạn thảo theo chuẩn mực pháp lý quốc tế phổ biến trong ngành giải trí trực tuyến, đảm bảo sự công bằng và minh bạch cho cả hai phía.
Giải quyết tranh chấp
Ưu tiên thương lượng thiện chí. Đội ngũ hỗ trợ cấp cao của 88cx sẵn sàng làm việc trực tiếp với người dùng để giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách công bằng và nhanh chóng.
Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi câu hỏi vui lòng liên hệ hỗ trợ trực tuyến 24/7.